1. ¿En qué consiste la renovación de un dominio?

Cuando registramos un dominio, lo hacemos por un tiempo determinado. Cuando llega la fecha de caducidad del mismo, podemos renovarlo también por un tiempo determinado, para que el dominio y sus servicios asociados sigan funcionando.

Se pueden hacer tantas renovaciones del dominio como se deseen.

Cuando registras un dominio, tienes la posibilidad de marcar la casilla “Deseo renovar automáticamente el dominio”. De esta forma no es necesario que renueves el dominio cada vez que llegue la fecha de caducidad, nosotros lo haremos por ti.

2. ¿Cómo puedo renovar mi dominio?

Si registraste tu dominio a través de Dominios Ya.com, tienes dos opciones:

- Renovar desde el Panel de Control:
Una vez hayas introducido tu nombre de usuario y tu contraseña, deberás pinchar en "Gestión del dominio" y posteriormente en "Renovar dominio". Elige el número de años por los que deseas renovar el dominio (1, 2 ó 5 años), pincha en el botón "Enviar" y podrás efectuar la renovación del dominio.

- Renovar el dominio desde Dominios Ya.com:
Pincha en el apartado 'Renovación', en el menú de la izquierda llamado 'Dominios'.
Una vez allí, introduce el nombre del dominio y posteriormente el número de años por los que deseas renovarlos. Identifícate con los que son los datos de acceso a tu Panel de Control y podrás efectuar la renovación del dominio.

Si, por el contrario, registraste el dominio a través de tu Área de Clientes, dirígete a Dominios Ya.com y pincha en el apartado 'Renovación', en el menú de la izquierda llamado 'Dominios'.

Una vez allí, introduce el nombre del dominio y posteriormente el número de años por los que deseas renovarlo. Utiliza los datos de acceso a tu Área Clientes y podrás efectuar la renovación del dominio. Recuerda que dichos datos deberán introducirse de la forma:

Nombre de usuario: adXXXXXXXXX (donde XXXXXXXXX es el número de teléfono asociado a tu conexión)
Password: la que tengas configurada.

Pasarás a ser usuario registrado y podrás gestionar tu nombre de dominio desde el Panel de Control. Si tienes cualquier incidencia al realizar la renovación de tu dominio, no dudes en contactar con nosotros en el 902 902 191 o por medio de nuestro formulario.

¡No pierdas tu dominio, recuerda que es tu identidad en Internet!

3. ¿De cuánto tiempo dispongo para renovar el dominio una vez que ha caducado?

Si tu dominio ha caducado, puedes seguir renovándolo durante los 40 días siguientes a la fecha de caducidad siempre que se trate de un dominio genérico.

Si pasan esos 40 días después de la fecha de caducidad el dominio entra en un período denominado “Redemtion Period”, durante el cuál únicamente podrá ser recuperado por el contacto administrativo.

El dominio quedará libre para su registro a los 80 días después de la fecha de caducidad, con lo que en caso de no haberlo renovado en los primeros 40 días, al pasar esos 80 días podrás volver a registrarlo.

Si se trata de un dominio territorial, puedes renovarlo durante los siguientes 9 días a la fecha de caducidad de igual manera que si no hubiera caducado. Si pasan esos 9 días y aún quieres renovarlo, puedes ponerte en contacto con nosotros y desde aquí gestionaremos la renovación.

4. ¿Qué formas de pago puedo utilizar para registrar mi nombre de dominio?

Al registrar o renovar un dominio, dispones de varias maneras de realizar el pago del registro.

- Tarjeta de crédito o débito; es la opción que aparece por defecto al realizar los pasos para registrar un dominio, siempre que no marques la casilla “Deseo renovar automáticamente el dominio”.
- Transferencia con Línea abierta Web de La Caixa
- Cuenta Naranja de ING direct
- Pago a través de email (ePagado.com)
- Domiciliación bancaria: si deseas que al realizar el proceso de registro, se te ofrezca la posibilidad de efectuar el pago por medio de domiciliación bancaria, es necesario que marques la casilla “Deseo renovar automáticamente el dominio”

5. Al intentar renovar mi dominio la tienda me arroja el error: “El dominio ha expirado y no se puede renovar”

Si aparece este error al intentar renovar tu dominio, es debido a que han pasado los 40 días en los que puedes renovarlo una vez pasada la fecha de caducidad, de igual manera que si no hubiera pasado dicha fecha.

Pasados 40 días desde la fecha de caducidad, el dominio se encuentra entra en el denominado “Redemtion Period”, período durante el cuál únicamente podrá ser recuperado por el contacto administrativo. Si deseas renovar un dominio que se encuentra en Redemption Period, contacta con nosotros en el 902 902 191 o por medio de nuestro formulario.

El dominio quedará libre para su registro a los 80 días después de la fecha de caducidad, con lo que en caso de no haberlo renovado en los primeros 40 días, al pasar esos 80 días podrás volver a registrarlo.

6. Al intentar renovar mi dominio la tienda me arroja el error: “Login/Password no válidos”

Si aparece este error al intentar renovar tu dominio, ponte en contacto con nosotros por medio de nuestro formulario para que te confirmemos los datos de usuario y password necesarios para renovarlo.